| || ||| Foto a Jato - Revelação de Fotos Digitais ||

1. A minha pontuação do Clube de Vantagens perde a validade?

Somente os pontos obtidos com indicações de amigos é que perdem a validade, após 60 dias corridos. Os pontos obtidos com a realização de pedidos e erros inéditos reportados não perdem a validade.

2. Estou com dificuldades na utilização das ferramentas do site, como devo proceder?

As ferramentas do site foram desenvolvidas para serem utilizadas através das últimas versões dos principais browsers(IE e Fire Fox) disponíveis atualmente. Porém, assim como qualquer sistema, as ferramentas do site podem apresentar eventuais falhas e até mesmo impossibilitar na sua utilização. Caso você esteja encontrando alguma dificuldade pedimos que entre em contato informando o problema através do formulário de contato para que possamos ajudá-lo.

3. O envio das minhas fotos está demorando muito, o que pode estar ocorrendo?

O tempo de envio das fotos pode variar muito. Os principais motivos para uma eventual lentidão no envio das suas fotos são:

1) Seu link de internet pode ser lento. Você terá uma velocidade melhor de envio das fotos se estiver utilizando um conexão de banda larga;
2) O nosso servidor pode estar congestionado. Embora estejamos preparados para suportar um boa carga de envio de fotos simultâneas, é possível que em alguns momentos a carga esteja muito alta. Nesse caso tente enviar as suas fotos um pouco mais tarde;
3) A Internet pode estar congestionada. Em horários específicos a maior utilização da Internet pode causar um pouco de lentidão geral o que pode impactar o tempo de envio das suas fotos. Nesse caso tente enviar as suas fotos um pouco mais tarde.

4. O que é o Clube de Vantagens?

O Clube de Vantagens é um programa de relacionamento o qual oferece muitas vantagens.

Sempre que você utilizar os serviços do portal acumulará pontos, os quais poderão ser trocados por Cupons de Descontos ou Brindes Personalizados.

Após confirmar o seu cadastro você poderá realizar as ações para pontuar e também poderá acompanhar o status de cada uma delas.

5. Quais são as formas de entrega dos pedidos?

Atualmente enviamos os pedidos através do serviço de Sedex dos correios.

6. Quais são as formas de pagamentos disponíveis?

No momento temos as seguintes formas de pagamentos disponíveis:

1) Boleto Bancário;
2) Cartão de Crédito Visa;
3) Transferência Eletrônica para Clientes do Bradesco.

obs.: Disponibilizaremos outras formas de pagamentos em breve.

7. Quais são os serviços disponíveis?

Atualmente disponibilização os seguintes serviços:

1) Revelação de fotos digitais;
2) Impressão de Pôsteres.

obs.: Em breve lançaremos os serviços de foto produtos com diversos itens e também o serviço de montagens de álbuns temáticos.

8. Qual o prazo previsto para a entrega do meu pedido?

A entrega de um pedido normalmente ocorre em até 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento do pedido. Esse prazo poderá variar conforme a localidade de entrega do pedido, o tipo de serviço e brinde solicitado ou ainda em caso de greve dos correios, uma vez que a entrega dos pedidos é realizada através dos correios.

9. Resgatei um Brinde, como solicito o envio do mesmo?

Você poderá solicitar o envio de um brinde resgatado no fechamento de seu próximo pedido, de qualquer um dos nossos serviços. Será possível solicitar o envio de somente um brinde por pedido. Os custos de postagem de seu brinde serão incluídos no valor de seu pedido.

10. Resgatei um Cupom de Descontos, como posso utilizá-lo?

Durante o fechamento do seu próximo pedido será apresentada a opçao para você utilizar um de seus cupons de descontos resgatados. Nesse momento, será apresentado o valor do seu pedido com e sem a utilização do Cupom de Descontos e você poderá decidir se irá ou não utilizár o Cupom de Descontos para fechar o pedido.

obs.: Os benefícios de um Cupom de Descontos não se acumulam com os benefícios da Promoção do Dia.

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